Event-маркетинг: формирование лояльности резидентов

Февраль и март богаты на праздники!

Тут вам и День влюбленных, и 23 Февраля, и Масленица и 8 Марта… Конечно, все эти праздники мы проводим на наших объектах в компании любимых собственников.

И наша цель не просто организовать праздник, а сформировать лояльность резидентов через формирование эмоциональной привязанности. У этого метода есть одно простое название – event-маркетинг, который, как правило воспринимается жильцами как забота и внимание со стороны холдинга.

Именно эмоции, получаемые от участия в событиях и жизни Управляющей компании, помогают нам достигнуть следующих целей:

- ознакомить собственников с идеологией компании;
- закрепить позитивный образ и имидж компании;
- сформировать эмоциональную привязанность;
- сформировать инфоповод – знакомить жильцов с новостями и событиями УК.

Что касается инструментов такого маркетинга, то мы очень любим тематические праздники, вечеринки, субботники и, конечно, украшения комплексов к календарным датам (на фото пример, как украшен наш ЖК «Чемпион парк» к 14 Февраля).

А как вы формируете лояльность? Какие инструменты нравятся и почему?