Статьи

  • Зарубежный опыт ЖКХ и путь развития российских управляющих компаний.

Зарубежный опыт ЖКХ и путь развития российских управляющих компаний.

Чем может быть интересен зарубежный опыт ЖКХ? Практически все цивилизованные страны предоставляют своим гражданам жилищные и коммунальные услуги, а потому это – интернациональная тема, в которой есть место схожим понятиям. Вот что показывает зарубежный опыт ЖКХ. За границей, чтобы получить качественные коммунальные и жилищные услуги, собственники создают некоммерческие потребительские организации, объединяясь между собой или с пайщиками. Цель формирования таких структур – управлять комплексом недвижимости, обеспечивать его эксплуатацию, владение, использование и распоряжение имущественными ценностями. ОСЖ, или объединение собственников жилья, – обобщающее понятие разных юридических форм жилищных коопераций. Здесь можно сказать, к примеру, о территориальных сообществах жителей, кондоминиумах, жилищных кооперативах в таких странах, как Канада и США. По типам управления многоквартирными домами можно выделить 3 основных группы:

1. Государственное управление ЖКХ
Граждане некоторых государств сегодня не оплачивают услуги ЖКХ. К примеру, Объединенные Арабские Эмираты, Ливия и Кувейт освободили жителей от этой необходимости. Дело в том, что у данных государств есть природные ископаемые в достаточном количестве, что позволяет обеспечивать граждан необходимыми благами. Но в Объединенных Арабских Эмиратах закон действует только для коренных жителей. Что касается гастарбайтеров, они оплачивают счета по тарифам. Отметим, услуги ЖКХ ничего не стоят и жителям Туркменистана по причине бедности. У них просто нет возможности погашать долги. Именно поэтому государство освободило людей от выплат, взяв это на себя.
2. Частные ЖК-компании
Зарубежный опыт ЖКХ показывает, что во многих западных государствах в сфере жилищно-коммунального хозяйства работают частные компании. Российские граждане категорически против внедрения подобной практики, поскольку опасаются, что бизнесмены присвоят все себе, обделив простых людей. Власти США решили не руководить системами ЖКХ, переложив полномочия на плечи частных компаний. Именно такие организации в Соединенных Штатах Америки отвечают перед гражданами за невыполнение обязательств по договору. При этом перед американским законодательством все равны – и клиенты, и бизнесмены. На подобный зарубежный опыт ЖКХ стоит ориентироваться. В США сегодня работает множество частных организаций. Благодаря здоровой конкуренции обслуживание в стране осуществляется на достойном уровне, а стоимость сервиса от фирм в сфере ЖКХ вполне приемлема. Если вдруг жители дома решают, что вода недостаточно подогревается, отопление работает плохо, а цена на все это завышена, в кратчайшие сроки могут поменять организацию, предоставляющую данные услуги.
3. Гибридная схема
В некоторых европейских странах бизнес объединен с государством по определенной гибридной схеме. Тарифы на услуги жилищно-коммунального хозяйства регулируют власти. По такому пути идет Великобритания. Обслуживание при этом осуществляют частные организации. В таких странах, как Бельгия и Франция, установка расценок ведется на конкурсной основе. Обслуживают граждан частные фирмы. Отметим, в Бельгии используют мини-бойлеры, чтобы обогревать многоквартирные дома. Благодаря этому жильцы сами решают, когда нужно начать отапливать помещения, и какую температуру поддерживать. Свои особенности имеет ЖКХ в Испании. Управление осуществляют и частные компании, и государство. При этом власти отвечают за глобальные вещи, а фирмы предпринимателей – за ремонт, уборку мусора и т. д. При этом жильцы многоквартирных домов самостоятельно выбирают компанию, которая будет их обслуживать. Прямые государственные инвестиции в сферу ЖКХ – идеальный канал денежной эмиссии.

Россия идет по пути развития частного бизнеса, все больше компаний составляют другу конкуренцию на рынке жилищно-коммунальной сферы. В Екатеринбурге мы наблюдаем процесс сегментации рынка: большинство жилых домов и комплексов обслуживаются по городскому тарифу с минимальным перечнем услуг, в так называемом сегменте “эконом-класс”, одновременно с этим начинают выделяться сервисные управляющие компании с ориентацией услуг на “бизнес-класс”. Сервисные управляющие компании такие как, например, УК “Артек”, УК “Огни Екатеринбурга”, УК “Огни Трех Вершин” оказывают расширенный комплекс услуг, круглосуточные сервисы, подходящие для требовательной аудитории, которая ценит чистоту, комфорт и безопасность. В наше время будущий собственник недвижимости решает сам: какого уровня дом выбрать для жизни и, как говорится, голосует рублем. Тенденция продаж недвижимости в городе показывает, дома с дополнительными сервисами достаточны интересны покупателям и пользуются активным спросом, стимулируя тем самым застройщиков придумать новостройкам имена и слоганы, разрабатывать концепции управления объекта, используя все доступные средства маркетинга.

Особенно привлекательны дома с концепциями для рынка аренды. Сервисные квартиры и апартаменты в домах со стойкой рецепцией, охраной 24/7 и полезными сервисами такими как кафе, мини-маркет, клининг, химчистка и др. пользуются большим спросом среди арендаторов чем недвижимость в доме старого формата с типовым подъездом. Многие частные инвесторы покупают недвижимость для дальнейшей сдачи в аренду, что является популярной зарубежной практикой, о который мы подробно расскажем в следующих статьях.

Узнать подробнее об услуге "Консалтинг"