Новости от Управляющей компании: Мы заботимся о вашем комфорте!
А вы знали, что в нашей компании есть отдел качества, который работает для вас и с вами?
Наша миссия — предоставлять услуги самого высокого качества и полностью удовлетворять запросы каждого жителя!
Отдел качества делится на 3 ключевые категории:
Вы можете оставить свои комментарии и предложения через различные каналы:
Социальные сети: быстро и удобно делитесь своими впечатлениями
Электронная почта ogni@ogni.group: отправляйте свои вопросы и пожелания
Мобильное приложение ОГНИ Home: управляйте своим комфортом прямо с телефона
Мобильный номер +7(963)-447-61-85 (WhatsApp, Telegram): пишите нам, мы ответим на все ваши вопросы
Эти данные помогают нам:
Понять, что мы делаем хорошо, а что можно улучшить
Выстраивать стратегии для повышения качества обслуживания
Создавать более комфортные условия проживания для всех жителей
Это позволяет нам:
Проверять состояние МОП на целостность отделки и состояние конструктива здания, инфраструктуры
Оценивать работу всех служб УК
Обеспечивать соблюдение стандартов качества и безопасности
Ваше мнение для нас очень важно, и мы всегда готовы его выслушать
Наша миссия — предоставлять услуги самого высокого качества и полностью удовлетворять запросы каждого жителя!
Отдел качества делится на 3 ключевые категории:
1. Работа с обратной связьюМы ценим ваше мнение и активно работаем над его реализацией.
Вы можете оставить свои комментарии и предложения через различные каналы:
Социальные сети: быстро и удобно делитесь своими впечатлениямиЭлектронная почта ogni@ogni.group: отправляйте свои вопросы и пожеланияМобильное приложение ОГНИ Home: управляйте своим комфортом прямо с телефонаМобильный номер +7(963)-447-61-85 (WhatsApp, Telegram): пишите нам, мы ответим на все ваши вопросы2. Проведение опросов NPSМы регулярно проводим опросы на основе методологии NPS и CSI, чтобы оценить уровень лояльности и удовлетворенности жителей.
Эти данные помогают нам:
Понять, что мы делаем хорошо, а что можно улучшитьВыстраивать стратегии для повышения качества обслуживанияСоздавать более комфортные условия проживания для всех жителей3. Проведение аудитов на жилых комплексахОтдел качества также осуществляет регулярные ежеквартальные аудиты на жилых комплексах.
Это позволяет нам:
Проверять состояние МОП на целостность отделки и состояние конструктива здания, инфраструктурыОценивать работу всех служб УКОбеспечивать соблюдение стандартов качества и безопасностиВаше мнение для нас очень важно, и мы всегда готовы его выслушать
